هل أنتِ شغوفة بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتبحثين عن بيئة عمل داعمة ومحفزة؟
نحن في شركة رائدة ومتخصصة في تقديم حلول التنظيف والصيانة المتكاملة للمنازل والشركات في المنطقة الشرقية، نبحث عن موظفة خدمة عملاء متميزة للانضمام إلى فريق عملنا في مكتبنا الحديث بالخبر

**عن الوظيفة:**
تُعد هذه الوظيفة حجر الزاوية في بناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائنا
ستقومين بدور أساسي في تمثيل شركتنا، وتقديم الدعم والمعلومات، وضمان رضا العملاء عن خدماتنا عالية الجودة في التنظيف والصيانة

**الموقع:**
مكتبنا يقع في قلب الخبر، في منطقة الراكة الجنوبية، برج الوفاء، الدور الأول
موقع مريح ويسهل الوصول إليه في بيئة عمل عصرية

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* الاستجابة لاستفسارات العملاء الواردة عبر قنوات الاتصال المختلفة بطريقة مهنية ولبقة

* تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدمات الشركة

* معالجة الشكاوى والمشكلات بفعالية واحترافية، والسعي لتقديم حلول سريعة ومرضية

* تسجيل الطلبات وتنسيق المواعيد مع فريق العمل الميداني بكفاءة

* بناء علاقات إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم المتواصل

* المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال عرض الخدمات الإضافية أو المتكاملة

**المؤهلات والمتطلبات:**
* سعودية الجنسية

* شهادة الثانوية العامة كحد أدنى

* خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات

* **خبرة في المبيعات تُعد ميزة إضافية قوية
**
* مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية بطلاقة

* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس والإنترنت

* القدرة على الاستماع الفعال وحل المشكلات بذكاء وهدوء

* شخصية ودودة، صبورة، وقادرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء

* القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق

**ماذا نقدم لكِ؟**
* راتب مجزٍ وحوافز أداء

* بيئة عمل احترافية ومحفزة على التعلم والتطور

* فرص للنمو الوظيفي والتدريب المستمر

* العمل ضمن فريق متعاون وداعم

* مكتب مريح ومجهز بالكامل في موقع حيوي

**كيف تتقدمين للوظيفة؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ الكفاءة والشغف للانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية **حصرياً عبر تطبيق واتساب** على الرقم التالي:
**[ادخل رقم الواتساب هن**
الرجاء التأكد من كتابة "**طلب وظيفة ممثلة خدمة عملاء - الخبر**" في رسالة الواتساب لضمان سرعة معالجة طلبك
نعتذر عن عدم استقبال المكالمات الهاتفية أو الزيارات الشخصية بخصوص هذا الإعلان

نتطلع للترحيب بكِ في فريق عملنا!